Documentatie

2. De specifieke mogelijkheden van Mtrack > 2.20. Mtrack versus zijn concurrenten > Wat biedt Mtrack meer dan gratis logfile-analyseprogramma's als Webalizer, AWStats, Plesk en Analog?

Wat biedt Mtrack meer dan gratis logfile-analyseprogramma's als Webalizer, AWStats, Plesk en Analog?

Logbestanden van de webserver zijn van oudsher de bron van informatie voor statistieken. Voor velen zijn ze dit nog steeds. Logfile-analyses (zoals die van Webalizer, AWStats, Plesk en Analog) hebben echter flinke tekortkomingen.

De verklaring hiervoor is simpel: logbestanden zijn specifiek ontworpen om technische problemen met de webserver op te sporen. Het opslaan en weergeven van bezoekgegevens is een afgeleide functie.

Waar precies zitten de verschillen tussen Mtrack en gratis logfile-analyses? Wat is de meerwaarde van Mtrack?

1. Mtrack is betrouwbaar; logfile-analyses niet
In logfile-analyses wordt het bezoek aan een website veel te rooskleurig voorgesteld. Hiervoor is een aantal redenen (zie de toelichting onderaan). Mtrack is een onafhankelijke partij, die volgens de meest geavanceerde methode meet: met zogeheten cookies in plaats van IP-adressen. Hierdoor kunnen onder meer bezoekers achter een bedrijfsnetwerk getraceerd worden. Alleen als een bezoeker geen cookies accepteert (hetgeen vrijwel nooit het geval is) meet Mtrack met IP-adressen. Verder kan met Mtrack bepaald bezoek (zoals het eigen bezoek aan de website) worden uitgefilterd. Mtrack meet ook bezoekers achter een firewall en pagina’s uit de cache.

2. Mtrack-rapporten zijn in real-time opvraagbaar
Alle Mtrack-rapporten zijn online en in real-time opvraagbaar, in vaste en zelf te kiezen periodes. Alle Mtrack-rapporten verschijnen razendsnel op het scherm. Mtrack-rapporten zijn tot op de laatste seconde nauwkeurig. Hierdoor kunnen de actuele bezoekers van de website ‘live’ worden gevolgd in hun klikgedrag. Logfile-analyses zijn niet in real-time; hierdoor zijn de gegevens van de dag zelf vaak niet opvraagbaar.

3. Mtrack heeft veel extra rapporten
Mtrack heeft extra rapporten over onder meer het gedrag van vaste bezoekers, aantal bezoeken per bezoeker en browsereigenschappen als Java, cookies en schermresoluties. Ook kan met Mtrack bekeken worden hoe bezoekers op de website terechtkomen en deze weer verlaten.

4. Mtrack heeft vele andere extra’s
Met Mtrack kunnen eenvoudig trendanalyses worden gemaakt. Mtrack heeft een exportfunctie naar Excel. Ook integreert Mtrack eenvoudig het bezoek aan meerdere domeinen.

5. Mtrack heeft een zeer heldere navigatiestructuur
De Mtrack-rapporten zijn helder van opzet en logisch ten opzichte van elkaar gerangschikt. Binnen rapporten kunnen eenvoudig details of trendanalyses worden opgevraagd.

6. Mtrack is in correct Nederlands opgesteld
Mtrack is een Nederlands bedrijf; het statistiekenprogramma is Nederlandstalig van opzet (en niet krom vertaald uit het Amerikaans).

7. Mtrack heeft een uitstekende service
Mtrack is uitstekend bereikbaar per telefoon en per mail. Mtrack helpt, waar nodig, bij het plaatsen van tellers en de interpretatie van statistieken. Op alle klantenvragen volgt een persoonlijke reactie (géén geautomatiseerde reacties).

8. Mtrack vormt geen belasting van de eigen server
Logfile-analyses maken gebruik van bronnen op de eigen server. Mtrack draait geheel op eigen Mtrack-servers.


Toelichting: hoe kan het dat logfile-analyses het bezoek aan websites systematisch overschatten?

a. Logfile-analyses meten geen unieke bezoekers maar bezoeken of hits.
Dit leidt vaak tot verwarring. Een bezoeker is niet hetzelfde als een bezoek (of hit). Eén bezoeker kan in een geselecteerde periode namelijk meerdere bezoeken afleggen.

b. Logfile-analyses meten ook het bezoek van robots en spiders.
In logfile-analyses worden niet alleen menselijke bezoeken vastgelegd, maar ook(geautomatiseerde) bezoeken van robots en spiders van zoekmachines. Dit kan al snel om tien tot twintig bezoeken per dag gaan. Mtrack filtert al het robot- en spiderbezoek uit de resultaten. Ook aanvallen van hackers, die websites automatisch scannen op gevoelige software, wordt door Mtrack uit de statistieken gelaten.

c. Logfile-analyses meten ook de hits van vaste delen van de frameset.
Mtrack meet alleen de relevante content-pageviews. Logfile-analyses meten ook de vaste delen van de frameset, zoals bijvoorbeeld de navigatie.

d. Logfile-analyses tellen bepaalde bezoekers dubbel omdat ze registreren met IP-adressen.
Mtrack werkt in eerste instantie met cookies, waardoor bijvoorbeeld verschillende gebruikers achter een bedrijfsnetwerk onderscheiden kunnen worden; met cookies kan verder dezelfde gebruiker worden herkend, ook al wijzigt zijn IP-adres (hetgeen bij inbellen regelmatig gebeurt).

e. Logfile-analyses registreren ook gedeeltelijk of foutief opgevraagde pagina's.
Mtrack telt een pageview pas als een pagina geheel geladen is.